Segnaletica: il Ticino aggiorna le linee guida per gli edifici pubblici
Contrasto, dimensione dei caratteri, altezza di posa e indicazioni tattili: le raccomandazioni ticinesi per gli edifici pubblici si fanno più precise. Per gli studi di segnaletica e gli atelier la leggibilità diventa un requisito da documentare.
Ludovic Simeray ·
Il Canton Ticino aggiorna le proprie linee guida sulla segnaletica negli edifici pubblici. Il testo, pensato come strumento di orientamento per committenti, progettisti e fornitori, precisa le raccomandazioni su contrasto, dimensione dei caratteri, altezza di posa e indicazioni tattili. Per il settore il messaggio è netto: la leggibilità non è più soltanto una questione estetica, ma un requisito da documentare.
Il contesto
Scuole, ospedali, sportelli amministrativi, biblioteche e stazioni sono luoghi frequentati ogni giorno da persone con esigenze molto diverse: anziani, ipovedenti, persone in sedia a rotelle, visitatori che non conoscono l'edificio o la lingua. L'orientamento autonomo è una componente concreta dell'accessibilità, non un dettaglio decorativo.
Le linee guida si inseriscono nel quadro della legislazione federale sull'uguaglianza per le persone con disabilità e delle norme tecniche svizzere sulle costruzioni senza ostacoli, tra cui la SIA 500. Non sostituiscono queste basi, ma le traducono in raccomandazioni operative per la realtà ticinese, dove committenti pubblici, studi di progettazione e laboratori di segnaletica lavorano spesso a stretto contatto.
Cosa cambia concretamente
Le raccomandazioni si applicano ai nuovi progetti e alle ristrutturazioni importanti, non alla semplice manutenzione ordinaria. La distinzione non è sempre netta: la sostituzione parziale di un impianto segnaletico o il rinnovo di un solo piano possono rientrare in una zona grigia, da chiarire con il committente fin dalle prime fasi.
La novità più rilevante è l'insistenza sulla tracciabilità. Non basta più affermare che un cartello è «ben leggibile»: occorre poter indicare con quali valori, materiali e finiture lo si è ottenuto. Per gli atelier significa passare da un giudizio estetico a una scheda tecnica verificabile.
Aspetti tecnici: contrasto, caratteri e altezza di posa
Il contrasto non si valuta a occhio. Per ogni combinazione di testo e fondo conviene riportare i valori di riflessione luminosa (LRV) dei colori e dei materiali scelti, ricavandoli dalle schede tecniche dei fornitori o da una misura con spettrofotometro. Un cartello perfettamente leggibile nello studio può risultare debole con luce radente, con illuminazione a LED molto fredda o su una parete chiara.
Anche la finitura conta. Superfici opache o satinate, come alluminio verniciato a polvere, laminati HPL o acrilici opacizzati, limitano i riflessi. Vetro, acciaio lucido e pellicole brillanti creano abbagliamenti che compromettono la lettura, soprattutto per le persone ipovedenti. Nelle zone con ampie vetrate o forte irraggiamento la scelta della finitura è determinante quanto quella del colore.
Per i caratteri si privilegiano font senza grazie, con tratto regolare e spaziatura generosa. L'altezza va calcolata in funzione della distanza di lettura prevista: un'indicazione di orientamento in un atrio non segue le stesse regole di una targa di porta. Il consiglio pratico è produrre un campione in scala reale e verificarlo sul posto, a diverse ore del giorno.
L'altezza di posa deve consentire una lettura confortevole sia in piedi sia da seduti. Altrettanto importante è la coerenza: stessa posizione rispetto alla porta, di norma sul lato della maniglia, in tutto l'edificio. I valori numerici di riferimento vanno verificati presso le autorità cantonali e comunali competenti.
Indicazioni tattili e Braille
Le linee guida chiedono elementi in rilievo o Braille nei punti chiave dei percorsi: ingressi, planimetrie, ascensori, scale, servizi igienici, corrimano. Dal punto di vista tecnico le soluzioni sono diverse:
- fresatura o incisione di caratteri in rilievo su alluminio, acrilico o laminato; - stampa UV a spessore, con strati successivi di inchiostro o vernice; - Braille a sfere inserite in polimero, più resistente all'usura rispetto ai punti serigrafati; - fotopolimero, adatto a piccole serie con buona definizione.
Spigoli arrotondati e assenza di bave sono indispensabili per la sicurezza al tatto. Nel contesto ticinese va deciso con il committente se la segnaletica sarà solo in italiano o plurilingue, tenendo conto dello spazio disponibile: il Braille occupa più superficie del testo stampato e incide sul formato delle targhe.
Conseguenze per atelier e posatori
Gli studi di segnaletica dovranno documentare i valori di contrasto e prevedere elementi in rilievo o Braille nei punti chiave dei percorsi. In pratica conviene strutturare il lavoro in cinque fasi:
1. analisi dei percorsi insieme a committente e utenti, con individuazione dei punti decisionali; 2. piano segnaletico con tipologie, posizioni e altezze; 3. campionatura, con scheda tecnica per ogni tipo di cartello (colori, LRV, finitura, font); 4. produzione e posa con controllo delle quote; 5. collaudo in sito e archiviazione della documentazione.
Un laboratorio zurighese che produce targhe tattili ha già adottato una scheda unica per progetto, da allegare alla consegna. È un'abitudine utile: riduce le contestazioni e accelera l'approvazione.
Per i posatori restano valide le regole di sempre. La posa di insegne e cartelli in quota richiede misure di sicurezza conformi alle indicazioni della Suva; gli impianti luminosi con alimentazione elettrica vanno realizzati e controllati secondo le prescrizioni sugli impianti a bassa tensione, con il coinvolgimento di personale autorizzato e, se necessario, l'ispettorato federale competente (ESTI). Infine, solventi, inchiostri e scarti di lavorazione vanno gestiti nel rispetto delle indicazioni ambientali di riferimento, come quelle dell'OFEV.
Consigli pratici e prospettive
Prima di avviare un progetto conviene confrontarsi con specialisti di costruzione senza ostacoli e con gli uffici competenti, perché l'interpretazione delle raccomandazioni può variare da un cantiere all'altro. Meglio chiarire per iscritto il perimetro dell'intervento e i criteri di collaudo.
Alcune abitudini semplici fanno la differenza: archiviare le schede dei materiali, fotografare ogni posa con la quota visibile, conservare i campioni approvati e prevedere nel preventivo il tempo per le verifiche in sito. Chi investe oggi in un metodo di lavoro ordinato sarà in vantaggio quando i criteri diventeranno prassi nei bandi.
È ragionevole attendersi che altri cantoni e molti committenti comunali guardino con attenzione all'aggiornamento ticinese. Per gli atelier si apre uno spazio di competenza: chi sa unire estetica, rigore tecnico e documentazione potrà proporsi come partner affidabile nei progetti pubblici, dove la qualità della segnaletica è sempre più misurata sulla sua capacità di essere letta e toccata da tutti.
*Nota della redazione: articolo dimostrativo, le aziende e le situazioni descritte sono immaginarie.*
Cosa cambia per i professionisti
Gli atelier devono preparare schede tecniche con valori LRV, finiture e font per ogni tipo di cartello, e prevedere elementi tattili nei punti chiave. Chiarire presto con il committente il perimetro dell'intervento e archiviare collaudi e documentazione riduce contestazioni e tempi di approvazione.